Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid bijgewerkt 21 maart 2026
📦 Retourbeleid – Petshoppie
Bij Petshoppie doen we er alles aan om jou en je dier blij te maken.
Toch niet helemaal tevreden? We denken graag met je mee 💜
🔁 Retourneren
Omdat wij werken met voer, snacks en kluiven, gelden er aangepaste retourvoorwaarden.
🦴 Voer, snacks & kluiven
Deze producten kunnen alleen geretourneerd worden indien ongeopend en in originele staat.
👉 Geopende verpakkingen kunnen wij om hygiënische en veiligheidsredenen helaas niet retour nemen.
🐾 Overige producten
Voor producten anders dan voer (zoals accessoires, speelgoed, etc.) geldt:
- Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren
- Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen
Voorwaarden:
- Het product is ongebruikt
- In originele staat en (indien mogelijk) in originele verpakking
🚚 Retourkosten
- Retourkosten zijn voor eigen rekening
- De hoogte hiervan is afhankelijk van de gekozen vervoerder
🔄 Hoe retourneer je?
- Meld je retour aan via:
📧 info@petshoppie.nl - Je ontvangt van ons de retourinstructies
- Stuur het pakket naar onderstaand adres
💸 Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retour:
- Storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug
- Terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode
📍 Retouradres
Petshoppie
Zesstedenweg 7
1472 NB Middelie
Nederland
🐾 Vragen?
Twijfel je of een product geretourneerd kan worden?
Stuur ons gerust een berichtje – we helpen je graag 💜